Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab 1. Januar 2025 für alle Angebote von Kastoria (kastoriago.com).

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen Kastoria und Kundinnen sowie Kunden für Tätigkeiten im Bereich Treasury und Optimierung von Rücklagen sowie für Informationsprodukte und Waren.

2. Leistungen

Kastoria bietet Beratungen, Workshops und Analysen im Bereich Treasury und Optimierung von Rücklagen an (im Folgenden «Leistungen»).

3. Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten verstehen wir digitale Dokumentationen, Berichte oder Lehrmaterialien, die Sie über die Website beziehen können.

4. Waren

Waren sind physische Produkte, welche über den Shop bestellt und geliefert werden.

5. Preise und Abrechnung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive gesetzlicher Abgaben. Zahlungen erfolgen je nach Angebot per Kreditkarte oder Banküberweisung.

6. Widerrufs- und Rückerstattungsregelung

6.1 Allgemeine Bestimmungen

Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss schriftlich widerrufen, sofern nicht bereits mit der Ausführung begonnen wurde oder das Informationsprodukt heruntergeladen wurde.

6.2 Rückerstattung von Leistungen

Bei Stornierung bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin erfolgt die Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags. Die Rückzahlung erfolgt standardmässig über den ursprünglichen Zahlungsweg. Sollte dieser nicht mehr möglich sein, erfolgt die Erstattung per Banküberweisung. Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 14 Werktage.

6.3 Rückerstattung von Informationsprodukten

Ein Widerruf ist möglich, solange das digitale Produkt nicht heruntergeladen wurde. Nach erfolgtem Download entfällt das Widerrufsrecht, da die Inhalte unmittelbar verfügbar sind.

6.4 Rückerstattung von Waren

Für Waren besteht ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt. Die Ware muss in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin beziehungsweise der Kunde. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung der Ware innert 14 Werktagen über den ursprünglichen Zahlungsweg.

6.5 Ausgeschlossene Rückerstattungen

Bestimmte Leistungen, insbesondere solche mit erheblichem personalisiertem Aufwand wie individuelle Analysen oder massgeschneiderte Konzepte, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Dies wird vor Vertragsabschluss klar angezeigt. Der Ausschluss dient der Abdeckung der Vorbereitungs- und Koordinationsaufwände.

7. Terminverschiebung

Eine Umbuchung von Leistungsterminen ist bis 7 Tage vor dem vereinbarten Datum kostenfrei möglich. Bei späteren Änderungen behalten wir uns das Recht vor, eine Aufwandspauschale zu verrechnen.

8. Haftung

Kastoria haftet unbegrenzt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9. Kontakt

Rämistrasse 71
8006 Zürich
Schweiz
Telefon: +41761406860
Geschäfts-ID: CHE-056.955.610
E-Mail: Kontaktformular

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.